Mobile Mechanics 101: Mobil Araç Tamiri İçin Temel Kılavuz

Mobil mekanik hakkında bilmeniz gerekenler: sağladıkları onarım ve bakım hizmetleri, bir tamirhaneye kıyasla artıları ve eksileri.

Mobil tamirci nedir?

Gezici tamirci olarak da bilinen mobil tamirci, müşterilerin evlerinde, ofis park yerlerinde veya otoparklarda araçları tamir eden bir oto tamir teknisyenidir. Mobil mekanik onarımlar, birkaç temel fark dışında mekanik onarımlara çok benzer:

bağımsız: Seyyar tamirciler bağımsız tamircilerdir, yani tamirhanede çalışmazlar. Bunların arasında, bireysel seyahat teknisyenlerinin yanı sıra, binlerce profesyoneli temsil eden ve yetenek kontrolü, geçmiş kontrolü, rezervasyon, pazarlama, parça, garanti ve ödeme işlemleri gibi hizmetler sunan AvtoTachki gibi şirketler yer alıyor.

Deneyimli: Mobil tamirciler ortalama olarak garajlarda çalışan tamircilerden daha yeteneklidir çünkü genellikle kendi başlarına çalışmaya başlamadan önce birkaç yıllık atölye deneyimine sahiptirler. Ayrıca AvtoTachki yalnızca en az 5 yıl araba tamiri tecrübesi olan mobil tamirciler ile çalışır.

Daha az satış odaklıC: Bir mağazada çalışan tamircilerin aksine, mobil tamirciler servis danışmanları veya genellikle komisyonla çalışan satış görevlileri olmadan kendileri için çalışırlar, bu nedenle bir mobil onarım rezervasyonu yaptığınızda, doğrudan aracınızı tamir eden bir uzmanla ilgileneceksiniz. Bu nedenle, para için değil, dürüst bir uzman görüşü alma olasılığınız daha yüksektir.

Araba onarımlarının ~%96'sını gerçekleştirir: Mobil tamirciler, bir garajda olduğu gibi aynı oto tamir ve bakım hizmetlerinin %96'sını, arabayı lifte kaldırmak zorunda kalmadan, müşterinin evinin garaj yolunda tamir edecek becerilere ve araçlara sahiptir. Ve pek olası olmayan bir durumda, bir atölye onarımına ihtiyaç duyulursa, tamirciniz size haber verecektir.

Mobil tamirci kullanmanın faydası nedir?

Tamirhane yerine mobil tamirci kullanmanın zamandan tasarruf etmek, müşteriye uygun bir yer seçmek, aracı çekmek zorunda kalmamak ve kalabalık bekleme salonlarından kaçınmak gibi pek çok faydası vardır.

Zaman kazanmaC: Arabanızı bir tamirciye teslim ettirmeye kıyasla arabanızı evde tamir eden bir gezici tamirciye sahip olmanın ana avantajı, tamirhaneye gidip gelme zahmetinden kaçınarak çok zaman kazanabilmenizdir. arasında beklemek gibi. AvtoTachki.com üzerinden bir mobil tamirci rezervasyonu yaptıran müşteriler, anında fiyat teklifi alıp saniyeler içinde randevu alabildikleri için daha fazla zaman kazanırlar.

Uygun servis konumuC: Pek çok müşteri, tüm araç onarımlarının kendi garaj yollarında yapıldığını görmenin ek avantajından yararlanır. Diğerleri, arabalarını evlerinin veya ofislerinin yakınına uygun bir şekilde park ederken işte veya boş zamanlarında arabalarının sorunlarını giderebilmenin rahatlığını yaşıyor. Ayrıca AvtoTachki, arabanızın anahtarlarını karşılıklı olarak kararlaştırılan bir yere bırakabileceğiniz ve araç tamir edilene kadar başka hiçbir şey için endişelenmeyeceğiniz temassız bir hizmet sunuyor.

çekmeye gerek yokY: Garaj yollarında gezici bir tamirciden onarım siparişi vererek, müşteriler arızalı araçları tamir atölyelerine çekmek zorunda kalmayabilir. Aracın bozulmasına ve çekilmesini gerektirecek bir akü, marş veya ateşleme sorunlarınız varsa bu çok değerlidir.

Kalabalıktan kaçının: Mobil mekanikler, servisleri doğrudan müşteri yollarında veya garajlarında gerçekleştirdikleri için müşterilerin yerinde barınak sırasında kalabalık tamir odalarından kaçınmasına olanak tanır. Ve doğrusu, yazın sıcağında veya kışın soğuğunda kalabalık bir bekleme salonunda beklemeyi kim sever?

AvtoTachki.com hakkında, kapınızdaki mobil mekanik için 1 numaralı site

AvtoTachki, araç sahiplerinin kanıtlanmış deneyime sahip profesyonel mobil tamircilerle bağlantı kurmasına yardımcı olmak için 2011 yılında piyasaya sürüldü. Şirketin amacı, müşterinin ihtiyaç duyduğu yerde ve zamanda, şeffaf ve makul bir fiyata güvenilir yerel oto tamiri sağlamaktır. AvtoTachki ekibi, müşterilere onarım süreci üzerinde tam kontrol sağlamaya odaklanan bir şirket kurdu, böylece müşteriler arabalarının onarım yolunu ve garanti uzatılmış onarım garantilerinin yanı sıra canlı müşteri hizmetleri hakkında tam bir anlayışa sahip oluyorlar. Bugün AvtoTachki, Kuzey Amerika'da milyonlarca müşteriye hizmet veriyor ve binlerce profesyonel mobil tamirciye en iyi yaptıkları şeyi yapmaları için altyapı sağlıyor: oto tamir. Tüm onarımlar 12 ay / 12,000 ay garantilidir.

Araba servisi ile yerinde araba tamiri arasındaki fark

AvtoTachki'nin mobil mekaniği, araba tamirindeki belirsizliği ortadan kaldırır ve ayrıca arabanızı servise götürmeniz gerekmediğinden kolaylık sağlar. Müşteri anında bir fiyat teklifi alır, geçmiş tüketici geri bildirimlerine göre mobil tamircisini seçebilir, uygun bir çevrimiçi randevu alabilir ve tüm bunları uzun süre arabasını teslim etmek zorunda kalmadan gerçekleştirebilir.

Hizmetin maliyetinin anında hesaplanmasıC: AvtoTachki ile fiyat teklifi, bir toplantı rezervasyonu yapılmadan önce önceden belirtilir. Bir tahminde bulunmadan önce araştırma yapması gerekebilecek bir mağaza veya bağımsız mobil tamircinin aksine, anında fiyat teklifi beklenen tüm parçaları ve işçilik maliyetlerini içerir.

İncelemelere göre bir tamirci seçinC: AvtoTachki, müşterilerin her bir mobil tamircinin derecelendirmesine göre tamircilerini seçmelerine olanak tanır, böylece müşteriler Yelp, Craigslist veya Google'da arama yapmak zorunda kalmaz. Bu, AvtoTachki müşterilerinin araçlarını onarmak için en uygun beceri setine sahip hassas bir tamirci seçmesinden dolayı oyunun kurallarını değiştirir. Buna karşılık, harika değerlendirmeleri olabilecek bir oto tamircisi, arabanızı daha az deneyime sahip veya müşteri hizmetleri becerileri zayıf olan bir tamirciye teslim edebilir.

Kullanışlı çevrimiçi onarım programı: Anında çevrimiçi planlama ile AvtoTachki, tamirciyi arama ve müsaitliklerini sorma sıkıcı adımını ortadan kaldırır.

İstediğiniz zaman tamir edin: Mobil tamirciler esnek saatler sunar ve hatta birçoğu akşamları ve hafta sonları çalışır, böylece müşteriler planlı bakım için çalışma haftasını yarıda kesemez ve AvtoTachki'nin sabah 7:9'dan akşam 7:XNUMX'ye kadar açık randevuları olduğu için bakımlarını evlerinde kendilerine uygun bir şekilde planlayamazlar. , haftada XNUMX gün.

Bir hafta arabanızı kaybetmeyin: AvtoTachki, arabayı makul olmayan bir şekilde uzun süre tutmak yerine, arabayı mağazadakiyle aynı araçları ve ayrıca sıvı atma ve boşaltmayı kullanarak mümkün olan en kısa sürede terk edebilmeniz için doğrudan evinizde araba tamir hizmetleri sunar. eyalet yasalarına uygun olarak.

Mobil araç servisi nasıl çalışır?

Çoğu müşteri, ücretsiz bir onarım fiyat teklifini görüntüleyerek AvtoTachki'yi öğrenir ve bu, müşteri deneyimimizin ilk adımıdır.

Randevudan önce: Fiyatların ve incelemelerin şeffaflığı. Müşterilerin AvtoTachki'yi ziyaret etmesi, araç ayrıntılarını girmesi ve ardından herhangi bir sayıda hizmet için yüzlerce teklife erişmesi yeterlidir. Müşteriler, yerel bir mobil tamircinin müsait olduğu tüm saatleri ve tarihleri ​​ve ayrıca o tamircinin biyografisini görebilir. Müşteriler, rezervasyon yapmadan önce tamircilerinin ayrıntılı bir çevrimiçi raporuna kolayca erişebilir - bir tamircinin sahip olduğu ASE sertifikalarının sayısından otomotiv endüstrisindeki uzun yıllara dayanan deneyim ve bilgilerine kadar her şey.

randevudan sonra: Daha fazla şeffaflık ve müşteri geri bildirimi. Toplantı tamamlandıktan sonra, müşteriler tamircilerinin çalışmaları hakkında ayrıntılı bir rapor alırlar ve toplantı sırasında kullanılan parçalar hakkında fotoğraflar ve ayrıntılı bilgiler dahil olmak üzere zamana bağlı önerilerle anında fiyatlandırılırlar. AvtoTachki ile çalışmayı seçen tamircilerin çoğu, artan ticari alan kiralama maliyetleriyle uğraşmaktan bıkmış eski oto tamircisi sahipleridir ve platformumuzun, fiziksel bir alan kiralamayla ilgili baş ağrılarının çoğunu ortadan kaldırdığını ve onların basitçe çalışmasına izin verdiğini keşfetmiştir. idari sorunları çözmek yerine arabalarda.

ГарантияA: Yaptığımız işin ve kullandığımız kaliteli parçaların arkasındayız. Onarımlar 12 ay / 12,000 mil garanti kapsamındadır.

Mobil tamirciler hangi onarımları yapar?

Profesyonel mobil teknisyenler, rutin yağ değişimleri ve tanılamadan akslar, frenler, aküler, alternatörler, su pompaları, marş motorları dahil olmak üzere karmaşık onarımlara ve her marka ve model araç için yüzlerce ek onarıma kadar her şeyi yapabilir. AvtoTachki'nin vermediği tek hizmet lastik değişimi olmakla birlikte, lastik değişimi ve hava basıncı kontrolleri yapıyoruz. Desteklenen hizmetlerin listesine buradan bakın: AvtoTachki.com/services.

Seyyar tamirciler tamirhanelerdeki tamirciler kadar deneyimli mi?

Ortalama olarak, mobil tamirciler, tamirhanelerde çalışan tamircilerden daha yetenekli olma eğilimindedir. AvtoTachki ile çalışan mobil teknisyenler, yüksek seviyede müşteri hizmeti sağlamak için ek beceri ve özgeçmiş kontrolü gerekliliklerine tabidir. Mobil tamirciler, normal tamirhane tamircilerinden daha fazla deneyime sahiptir: Mobil tamirciler, tamirhane tamircilerinden daha fazla deneyime sahip olma eğilimindedir. Bir dükkandaki tamirciler gibi arabalarla ilgili farklı deneyimleri var. Bununla birlikte, ortalama olarak, mobil robotlar daha deneyimli olma eğilimindedir çünkü genellikle mağazalarda başlarlar ve hareket halindeyken kendi işlerini kurmak için mobil işletmeleri kullanırlar.

AvtoTachki, en iyi ve en deneyimli mobil teknisyenlerden bazılarıyla işbirliği yapmaktadır: AvtoTachki, mobil tamirciler için bir numaralı platformdur ve ortalama 15 yıllık deneyime sahip tamirciler ile çalışmak için çok çalışıyoruz, böylece müşterinin makineye sahip olmadığından emin olmak için her hizmette ücretsiz 50 noktalı kontrol yapacak şekilde iyi donanımlılar. mekanik problemler. Tamirci geçerli bir sürücü belgesine, temiz bir deneyime ve sürücü belgesine, güvenilir nakliyeye, ayrıca eksiksiz bir otomotiv araçları yelpazesine ve olağanüstü müşteri hizmeti sunma becerisine sahip olmalıdır.

AvtoTachki ile çalışan tüm tamircilerin becerileri ve bilgileri, tamirhanelerde ve gezici tamirhanelerde 30 yılı aşkın deneyime sahip deneyimli usta teknisyenler tarafından kontrol edilir.

AvtoTachki, onarımlar ve tahminler için tam şeffaflık sağlar: Tespit edilen tüm sorunlar ve AvtoTachki mobil tamircileri tarafından gerçekleştirilen çalışmalar müşteri için belgelenir. Tamirci araçla ilgili herhangi bir sorun tespit ederse, sorunu resimlerle, servis süreleriyle ve müşterinin çevrimiçi olarak kolayca erişebileceği eksiksiz bir raporla belgelemeli ve ardından düzeltmek için randevu alıp almayacağını ve ne zaman almak istediğini seçmelidir. sorun. AvtoTachki ve mobil mekaniği, müşterinin profesyonellerimizin yardımıyla aracı için en iyi kararı verebilmesi için tam bir şeffaflık sağlamaya çalışır.

AvtoTachki yalnızca yüksek puan alan mobil mekaniklere sahiptirC: Beceriler önemlidir ve müşteri hizmetleri önemlidir. AvtoTachki'nin her tamirci hakkında geri bildirim toplamasına ve kaliteli hizmet sunmasına olanak tanıyan her müşteri hizmeti değerlendirilir. Derecelendirmesi 4 üzerinden 5'ün altında olan herhangi bir mobil tamirci AvtoTachki platformundan kaldırılır.

Tüm AvtoTachki mobil mekaniği test edilmiştirC: Güvenlik önemlidir. Biz buna kararlıyız.

AvtoTachki tarafından temsil edilen tüm mobil teknisyenler, sunduğumuz 500 hizmetin tamamını gerçekleştirmek için gereken tüm araçlarda yetkin olmalıdır. Randevudan önce ekstra dikkat ve hazırlık gerektirecek özel aletler gerektiren birkaç iş olabilir.

Mobil mekanikler otomobil mağazalarından daha mı pahalı?

Tek kelimeyle, hayır. Mobil mekanik, müşterilerin genel giderlerden tasarruf etmelerini sağlar ve AvtoTachki'nin yardımıyla yüksek kaliteli otomobil parçalarında da indirimlerden yararlanırlar. Genel gider tasarrufu. Mobil mekanikler, mağazaların ve bayilerin yaptığı genel giderlere katlanmaz. Kira pahalıdır, kamu hizmetleri pahalıdır ve oto tamircisi bu maliyetleri alıcıya yansıtmak zorundadır.

yedek parça tasarrufu: AvtoTachki, bağımsız tamircilerin ve hatta tamirhanelerin bile yapamayacağı parça tedarikçileriyle daha düşük fiyatlar için pazarlık yaparak bunu bir adım öteye taşıyor. Bu, hizmet fiyatlarında% 30'a varan bir düşüşe yol açar.

Mobil tamirciler hangi otomobil parçalarını kullanır?

AvtoTachki ile çalışan mobil tamirciler, yalnızca birkaçını saymak gerekirse, yalnızca yeni/yeniden üretilmiş otomobil parçalarını ve doğrudan Advanced Auto Parts, O'Reilly Auto Parts, AutoZone veya WorldPac gibi güvenilir tedarikçilerden satın alınan garantili sarf malzemelerini kullanır. Parça belirli bir satıcıya yönelikse, AvtoTachki Yedek Parça departmanı platformdaki işi tamamlamak için gerekli parçaları sağlayacaktır. Talep üzerine müşteri kendi parçalarını sağlayabilir (ancak parçaları sağlamazsak standart 12 ay veya 12,000 mil garantimizle hizmet veremeyeceğiz).

Mobil teknisyenler onarımlar için bir garanti sunuyor mu?

Uzatılmış garantiC: Bağımsız mağaza hizmetleri için garantiler değişiklik gösterse ve bağımsız mobil teknisyenler her zaman bir hizmet garantisi sağlamasa da, AvtoTachki gerçekleştirdiğimiz her hizmet için 12 aylık veya 12,000 mil garantimize sadık kalıyor ve müşterilerin takip etmesini kolaylaştırıyoruz yaptığımız onarımlar. Nadiren de olsa bir garanti talebinde bulunulursa tamamlanır. Müşterilerimizi mutlu edecek güçlük veya stres yok.

Müşteri tarafından sağlanan parçaların hariç tutulmasıC: Bir müşteri, OEM veya yeniden üretilmiş kendi parçalarını sağlamak isterse, tamircinizin garantisi geçersiz olacaktır.

Müşterinin SeçimiC: Müşteriler, belirli bir tedarikçinin belirli parçalarını kullanmamızı isteyebilir ve bu parçaları kesinlikle müşterilerimiz adına satın alabiliriz. Bu durumda, garanti yürürlükte kalacaktır.

Bir seyyar tamircinin arabamı tamir etmesi bir tamirhaneden daha uzun sürer mi?

Çoğu hizmet için, mobil mekanik, mağaza içi mekanikten daha az zaman alacaktır. AvtoTachki, yağ, fren ve akü değişimi gibi planlanmış bakımları sahada bir ila üç saat içinde gerçekleştirebilir. Karmaşık onarımlar için tıpkı bir mağazada olduğu gibi parça sipariş etmemiz ve parçalar geldikten sonra iki ila üç gün içinde geri dönmemiz gerekebilir. Avantajı, aracınızın park yeri yerine kendi garajınızda kalması ve onarım bitmeden önce ve sonra servise gidip gelmek zorunda kalmamanızdır. Mobil teknisyenler her seferinde tek bir araca odaklandığından, bakım çok az zaman alır. Teşhis kontrollerinden mobil cihazlardaki pil değişikliklerine ve yağ değişikliklerine kadar çoğu hizmet iki ila üç saatten daha kısa sürede tamamlanabilir.

Yakınımdaki bir mobil tamirciyi nasıl bulabilirim?

Pek çok bağımsız mobil tamircisi, yelp, craigslist veya google'da reklam verir, ancak rezervasyondan önce arayıp incelemelerini, fiyatlarını ve müsaitlik durumlarını kontrol etmeniz gerekir. AvtoTachki'nin inceleme platformu, müşterilerin tüm mobil mekanik ihtiyaçları için tek bir kaynağa erişmelerine olanak tanır - araştırma soruları, anlık teklifler, mekanik beceri değerlendirmesi, planlama, parça tedariki ve ödeme. AvtoTachki ile, tamircilerimizin tüm programları ve incelemeleri doğrudan web sitemizde şeffaftır. Randevunuzun tam fiyatını, saatini ve ücretini randevuya bir dakikadan az bir süre kala belirleyebilirsiniz.