Özgürlük, hız, elektronik nemlendirme

Gazeteciler biraz abartarak küçük Estonya'nın modern teknolojilerin yardımıyla bürokrasiyi ortadan kaldıran, esasen dijital bir devlet yaratan bir ülke olduğunu yazıyor. Polonya'dan çevrimiçi sorunları, dijital kimlik doğrulamayı ve elektronik imzaları getirerek evrak işlerini (1) ortadan kaldırmayı da biliyor olsak da, Estonya çok daha ileri gitti.

Reçeteli ilaçlar? Estonya'da uzun süredir çevrimiçiler. Belediye başkanının ofisi mi? Sırada bekleme gibi bir durum söz konusu değil. Bir arabanın tescili ve kaydının silinmesi? Tamamen çevrimiçi. Estonya, tüm resmi konular için elektronik kimlik doğrulama ve dijital imzalara dayalı tek bir platform oluşturmuştur.

Ancak Estonya'da bile elektronik ortamda yapılamayan şeyler var. Bunlara evlenme, boşanma ve malların devri dahildir ancak bunlarla sınırlı değildir. Teknik olarak imkansız olduğundan değil. Hükümet, bu gibi durumlarda belirli bir yetkilinin huzuruna bizzat çıkmanın gerekli olduğuna karar verdi.

Dijital Estonya sürekli olarak gelişiyor ve yeni elektronik hizmetler ekliyor. Örneğin bu yılın baharından bu yana, yeni doğmuş bir çocuğun ebeveynlerinin onu yeni bir vatandaş olarak kaydettirmek için hiçbir şey yapmasına gerek yok; ne sisteme giriş yapın, ne çevrimiçi formları doldurun, ne de elektronik bir belgeyle herhangi bir şeyi onaylayın. imza. Onların soyundan gelenler otomatik olarak nüfus kütüğüne eklenir ve yeni vatandaşı karşılayan bir e-posta alırlar.

Marten KaevacHükümetin dijitalleşme konusundaki en önemli temsilcilerinden biri olan Estonya hükümetinin hedefinin vatandaşlarını gereksiz yere rahatsız etmeden destek verecek bir sistem oluşturmak olduğunu yineledi. Açıkladığı gibi, bu "görünmez devletin" gelecekteki işleyişi örneğin şöyle görünebilir: Yeni bir Estonyalı doğduğunda, ebeveynlerden hiçbiri "hiçbir şey ayarlamamalı" - doğum izni yok, komünden sosyal yardım yok, yer yok . bir kreşte veya kreşte.anaokulunda. Bütün bunlar tamamen otomatik olarak “gerçekleşmelidir”.

Güven, böylesine dijital ve bürokratik olmayan bir ülkenin inşasında çok büyük bir rol oynuyor. Her ne kadar sistemleri başta Rusya olmak üzere dış faaliyetlere maruz kalsa da, Estonyalılar ülkeleri hakkında dünyadaki çoğu insandan biraz daha iyi hissediyorlar.

2007'de yaşadıkları büyük siber saldırının kötü deneyimi travmatik bir anı olabilir ama aynı zamanda çok şey öğrendikleri bir derstir. Güvenliklerini ve dijital koruma tekniklerini geliştirdikten sonra artık siber saldırılardan eskisi kadar korkmuyorlar.

Onlar da kendi hükümetlerinden pek çok toplum kadar korkmuyorlar, her ne kadar Allah onları gözetliyorsa da. Estonya vatandaşları, verilerini sürekli olarak çevrimiçi olarak izleyebilir ve devlet kurumlarına veya özel şirketlere erişimlerinin olup olmadığını ve nasıl erişime sahip olduklarını kontrol edebilir.

Blockchain Estonya'yı izliyor

E-estonia sisteminin (2) çekirdeği, çeşitli veritabanlarını birbirine bağlayan merkezi olmayan bir bilgi alışveriş sistemi olan açık kaynaklı X-Road yazılımıdır. Estonya dijital sisteminin bu halka açık omurgası, blokcheyn () denir KSI, yani . Bu zincir bazen ABD Savunma Bakanlığı gibi diğer kuruluşlar tarafından da kullanılmaktadır.

– Estonyalı yetkililerin temsilcileri diyor. –

Silinemeyen veya düzenlenemeyen dağıtılmış bir defterin kullanılması, X-Road sisteminin etkinliğinin anahtarıdır. Bu, Estonya vatandaşlarına verileri üzerinde daha fazla kontrol sağlarken, merkezi yetkililerin müdahalesini de azaltıyor.

Örneğin öğretmenler başkasının kayıt defterine not girebiliyor ancak sistem üzerinden kendi tıbbi geçmişine erişemiyor. Sıkı filtreleme süreçleri ve kısıtlamalar mevcuttur. Birisi başka bir kişiyi izinsiz olarak görür veya ele geçirirse, Estonya yasalarına göre kovuşturmaya tabi tutulabilir. Bu aynı zamanda hükümet yetkilileri için de geçerlidir.

Her durumda, e-Estonya'da kullanılan yöntem birçok uzman tarafından bürokrasiyle mücadelede iyi bir fikir olarak değerlendiriliyor. Şifrelenmiş bir blockchain kullanmak, merkezi olmayan bir sürecin performansını artırabilir.

Örneğin başarılar belge toplamayı hızlandırın Birlikte çalışabilir sistemlere veya yakın organizasyonel ilişkilere sahip olmayan çok sayıda devlet kurumundan. Bunu beğenebilirsin Dağınık ve hantal süreçleri iyileştirinLisanslama ve kayıt gibi. Bilgi alışverişi Destek hizmetleri, sigorta yardımları, tıbbi araştırma veya savunuculuk alanlarında, çok taraflı işlemler yoluyla devlet kurumları ile özel sektör arasındaki işbirliği, vatandaşlara sunulan hizmetin kalitesini önemli ölçüde artırır.

Bürokrasinin kızkardeşi, hâlâ elinde masaları ve evrakları olan kısır kadından çok daha çirkin olan yolsuzluktur. Blockchain'in de bunu azaltmaya yardımcı olabileceği uzun zamandır biliniyor. Tipik akıllı sözleşme açıklıkeğer bundan tamamen nefret ediyorsa, en azından şüpheli işlemleri gizleme yeteneğini büyük ölçüde sınırlıyor.

Geçen sonbahara ait Estonya verileri, bu ülkedeki kimlik kartlarının neredeyse %100'ünün dijital olduğunu ve benzer bir yüzdenin reçeteyle verildiğini gösterdi. Teknolojilerin ve açık anahtar altyapısının (PKI) birleşimiyle sunulan hizmetlerin yelpazesi çok genişledi. Temel hizmetler şunları içerir: i-oylama - oy, elektronik vergi hizmeti – vergi dairesi ile yapılan tüm ödemeler için, Elektronik Ticaret – iş yapmayla ilgili konularda veya elektronik bilet - bilet satışı için. Estonyalılar dünyanın her yerinden oy kullanabilir, belgeleri dijital olarak imzalayabilir ve güvenli bir şekilde gönderebilir, vergi beyannamelerini doldurabilir vb. Sistemin uygulanmasından elde edilecek tasarruflar tahmin edilmektedir. CLC'nin %2'si.

600 startup başkan yardımcısı

Ancak pek çok uzman, küçük, iyi organize edilmiş ve entegre bir ülkede işe yarayan yöntemin, bırakın ABD veya Hindistan gibi çeşitlendirilmiş ve zorlu devleri, Polonya gibi daha büyük ülkelerde de işe yaramayabileceğini belirtiyor.

Birçok ülke girişimde bulunuyor devlet dijitalleşme projeleri. Polonya'da ve dünyada da bu konuda çok sayıda var. sivil toplum girişimleri. Bunun bir örneği, neredeyse on yıl önce oluşturulan ve özellikle devlet kurumlarının ve ofislerinin işleyişiyle ilgili teknolojik ve iletişim sorunlarına çözüm bulmakla ilgilenen proje (3)'tür.

Elbette bazı "uzmanlar", karmaşık ortamlardaki karmaşık organizasyonların karmaşık faaliyetlerinde bürokrasinin kaçınılmaz ve hatta gerekli olduğunu sarsılmaz bir güvenle iddia edebilirler. Ancak son birkaç on yıldaki muazzam büyümesinin tüm ekonomi için güçlü olumsuz sonuçlara yol açtığı inkar edilemez.

Örneğin Gary Hamel ve Michelle Zanini geçen yıl Harvard Business Review'da yayınlanan bir makalede bu konuyu yazıyorlar. 1948 ile 2004 yılları arasında ABD'deki finansal olmayan firmalar arasındaki işgücü verimliliğinin yılda ortalama %2,5 arttığını, ancak o zamandan beri ortalama yalnızca %1,1 arttığını bildiriyorlar. Yazarlar bunun tesadüf olmadığına inanıyor. Bürokrasi özellikle ABD ekonomisine hakim olan büyük şirketlerde sancılı hale geliyor. Şu anda ABD'deki işgücünün üçte birinden fazlası 5'ten fazla kişinin çalıştığı işletmelerde çalışıyor. ortalama sekiz yönetim düzeyine kadar.

Amerikan start-up'ları daha az bürokratiktir, ancak medyadaki abartılı reklama rağmen bu ülkede çok fazla ekonomik öneme sahip değiller. Üstelik yaşlandıkça kendileri de bürokrasinin kurbanı oluyorlar. Yazarlar, yıllık satışları 4 milyar dolara ulaştığında altı yüz kadar başkan yardımcısını "büyümeyi" başaran, hızla büyüyen bir BT şirketini örnek veriyor. Bir karşı örnek olarak Hamel ve Zanini, bürokrasiyi programlı ve başarılı bir şekilde önleyen Çinli elektronik ve ev aletleri üreticisi Haier'in işleyişini genel olarak tanımlıyor. Üstleri alışılmadık organizasyonel çözümler kullandı ve onbinlerce çalışanın tüm sorumluluğunu doğrudan müşteriye verdi.

Elbette memurların pozisyonları riskli pozisyonlar grubuna giriyor. ilerici otomasyon. Ancak diğer mesleklerden farklı olarak bu meslekler arasında işsizliği pek üzüntüyle karşılamıyoruz. Ülkemizin zamanla kendi konumlarına sıkışıp kalmış bürokratik bir Cumhuriyet gibi değil, giderek daha çok e-Estonya'ya benzeyeceğini umabiliriz.