Müşteri hikayeleri: Laura ile tanışın

S: İlk kez bir arabaya mı abone oldunuz?

Laura: Evet, Mart'ta ev değiştirdim ve o sırada iş sözleşmem evden çalışmamı içeriyordu. Bu yüzden, birkaç aylığına sadece bir araba ile kurtulabilecek miyiz, deneyelim ve bakalım diye düşündük.

Her şey yolunda gidiyordu, sonra haftada en az üç gün ofiste olmamı gerektiren yeni bir iş buldum, bu yüzden o noktada, tamam, bir arabaya ihtiyacım olacak! 

S: Neden bir araba satın almak veya finanse etmek yerine bir arabaya abone olmayı seçtiniz?

Laura: Çok uygun. Ben gerçekten meşgul bir insanım ve sigortamı, arıza teminatımı ve bu tür şeyleri halletmek zorunda olma düşüncesinden hoşlanmadım. Abone olma fikrini gerçekten seviyorum - bu daha kolay!

Mesele şu ki, doğrudan araba alacak param yok çünkü yeni bir ev aldım ve açıkçası bütün para buna gidiyor. Bu yüzden düşündüm ki, bu bana bir araba için tasarruf etme şansı verecek, çünkü onu korumak da daha ucuza geliyor.

Önümüzdeki iki yıl boyunca arabamın bana her ay ne kadara mal olacağını tam olarak biliyorum ve bir şeyler ters giderse endişelenmeme gerek yok.

S. Bu özel marka ve modele yönelmenize ne sebep oldu?

Laura: Daha önce bir Fiat 500'üm oldu, bu yüzden güvenilir olduklarını biliyorum. Ben de görünüşlerini beğendim, sadece güzel görünüyorlar! Ve ayrıca hafif hibrit bir araba. Sürdürülebilir olacak bir şey istedim. Elektrikli bir arabaya param yetmiyor ve bu bir sonraki en iyi şey gibi geldi.

S. Arabanızı çevrimiçi sipariş etmek ne kadar kolaydı?

Laura: Süper kolay. O kadar kolay ki, "Bu kadar kolay olduğuna emin misin?" demek için aradım. çünkü inanamadım.

S. Arabanızı ilk gördüğünüzde ne hissettiniz ve devir tesliminden memnun kaldınız mı?

Laura: Gerçekten, gerçekten heyecanlı. Her şeyi Instagram'da paylaştım çünkü bir araba teslim etmek gerçekten eğlenceliydi. Daha önce bana hiç araba teslim edilmedi. Minibüsü evimin hemen dışında görmek güzeldi ve şoförün küçük bir kapağı açıp tekerleği görebildiğim anı! Tüm deneyim gerçekten güzeldi.

S. Abonelikle araba almanın en iyi yanı nedir?

Laura: Sadece arabamın her ay ne kadara mal olacağını bilmek yeter. Endişelenmiyorum ve arkamda koca bir ekip varmış gibi hissediyorum ve tek başıma hiçbir şey yapmayacağım. Eski arabamı ne zaman garaja götürsem panikler ve “Bu sefer bana ne kadara mal olacak?” diye düşünürdüm. Şimdi değil. O panik gitti. 

Ayrıca, bir araba kiralarsanız, gerçekten büyük, tıknaz depozitolar isterler ve depozitonun yalnızca aylık abonelik kadar olması gerçeğini seviyorum. Bu yüzden benim için anında uygun fiyatlı hale getirdi.

S. Müşteri Destek Ekibimiz Cazoo yolculuğunuzun herhangi bir aşamasında size yardımcı oldu mu?

Laura: Evet, onları bir Pazar günü aradım ve biri yaklaşık 30 saniye içinde açtı. Biriyle konuşmak gerçekten çok kolay geldi ve çok yardımcı oldular ve tam olarak neden bahsettiğimi biliyorlardı ve kimseye bulaşmadım. Şimdiye kadar Cazoo ile kurduğum tüm iletişim olağanüstüydü.

S. Bir arabaya abone olmayı düşünen birine ne söylersiniz?

Laura: Bir sorunu benim için çok çabuk çözdü. Bir arabaya ihtiyacım vardı ve bir sürü araba araştırmak, sigortamı yaptırmak ve bunun gibi şeyler için zamanım yoktu. Bütçe yapmama yardımcı oluyor ve bana huzur veriyor, bu harika bir şeydi. Cazoo'ya güvendiğimi hissediyorum.

S: Cazoo ile olan deneyiminizi üç kelimeyle nasıl tanımlarsınız?

Laura: Yenilikçi. Gerilimsiz. Heyecan verici.

Cazoo'da seçim yapabileceğiniz çok sayıda kullanılmış araba var ve Laura gibi artık Cazoo aboneliği ile yeni veya kullanılmış bir araba alabilirsiniz. Sevdiğiniz birini bulmak için arama işlevini kullanın, ardından çevrimiçi satın alın, finanse edin veya abone olun. Kapınıza teslim etmeyi seçebilir veya size en yakın Cazoo Müşteri Merkezi'nden teslim alabilirsiniz.

Sürekli güncelliyor ve stoklarımıza ekliyoruz. Kullanılmış bir araba satın almak istiyorsanız ve bugün doğru olanı bulamıyorsanız, ihtiyaçlarınıza uygun arabalarımız olduğunda ilk öğrenen olmak için bir stok uyarısı oluşturmak çok kolay.