Tamirden sonra araba nasıl alınır

Makalede:

Dikkatli bir sürücü olsanız, arabanıza iyi baksanız ve bakımı için gereken her şeyi zamanında yapsanız bile, “demir dostunuzun” profesyonel yardıma ihtiyacı olacağı bir zaman olacaktır. Her sürücü, arabanın cihazında yeterince bilgili değildir ve orta derecede karmaşıklığın teşhis ve onarımlarını gerçekleştiremez. Ve mekanik işlerde sağlam deneyime sahip bir kişinin bile bir arızayı gideremeyeceği durumlar vardır. Modern arabalar oldukça karmaşıktır; onarımları genellikle pahalı teşhis standları, özel ekipman, özel aletler, yazılım ve çok daha fazlasını gerektirir. Bütün bunlara kendi garajınızda sahip olmak kesinlikle düşünülemez. Bu yüzden gönülsüzce arabanızı bir araba servisine vermek zorundasınız.

Arabanızı bir servis merkezine götürmek savaşın sadece yarısıdır.

Diyelim ki her şeyi doğru yaptınız - gerekli tüm işlerin ayrıntılı bir listesini, yüklenicinin sağlayacağı ve müşterinin sağlayacağı yedek parça ve sarf malzemelerinin bir listesini içeren, işin zamanlaması üzerinde anlaşmaya varılan bir bakım ve onarım sözleşmesi imzaladınız. , maliyetleri ve ödeme prosedürleri ile garanti yükümlülükleri.

Ayrıca, kaportanın ve boyasının, camlarının, lambalarının, tamponlarının, iç döşemelerinin, koltuklarının durumunu, mevcut tüm kusurları belirterek kaydettiğiniz uygun bir eylemi doldurarak aracınızı usulüne uygun olarak emanete teslim ettiğinizi varsayalım.

Tabii ki, bagajda veya kabinde bırakılan akünün seri numarasını, lastiklerin üretim tarihini, silecek lastiklerinin, yedek lastiğin, yangın söndürücünün, aletlerin ve diğer ekipmanların varlığını not ettiniz. Muhtemelen, ses sistemini, GPS-navigatörü ve diğer elektronik cihazları unutmadılar. Ve muhtemelen tek bir ayrıntıyı kaçırmamak için arabanızın ayrıntılı bir fotoğrafını çektiler. Ve bir avans ödedikten sonra, şüphesiz, diğer belgelerle birlikte dikkatlice sakladıkları bir çek aldılar.

Ve şimdi rahat bir nefes alabilir misin? Ne münasebet. Rahatlamak için çok erken, savaşın sadece yarısı yapıldı çünkü arabanın hala tamir edilmesi gerekiyor. Ve bu her zaman önemsiz bir görev değildir. Önceden hazırlanmanın daha iyi olduğu sürprizler bekleyebilirsiniz. Onarımın kalitesi umduğunuz gibi olmayabilir, arabada daha önce olmayan hasarlar olabilir. Aldatma, kabalık veya diğer hoş olmayan anlarla karşılaşabilirsiniz.

Servis istasyonunu ziyaret etmeden önce doğru şekilde ayarlayın

Bir araba servisine gitmek için doğru zamanı seçin, böylece hiçbir yere acele etmek zorunda kalmazsınız. Diğer önemli şeyleri başka bir güne saklayın, çünkü kendi başına çok pahalı olan arabanızdan bahsediyoruz ve onarımlar muhtemelen oldukça pahalıya mal olacak. Bir arabayı tamirden alma prosedürü biraz gecikebilir. Burada acele etmeye gerek yok, dikkatli ve düşünceli hareket etmek daha iyidir.

Servis merkezine yapılan bir ziyaretin sağlığınız için hoş olmayan sonuçlara yol açmaması için, bir şeylerin ters gidebileceği gerçeğine zihinsel olarak hazırlıklı olun. Bu gün arabayı teslim almanın mümkün olmaması mümkündür. Belki de onarım kalitesiz olacak ve bir şeyin yeniden yapılması gerekecek. Çözülmesi gereken çeşitli çekişme noktaları olabilir. Sinirlerinize dikkat edin, çığlıklar ve yumruklar hiçbir şeyi çözmez ve sadece durumu zorlaştırır. Silahlarınız belgelerdir, bu durumda onlarla birlikte mahkemeye gidebilirsiniz.

Yasal bilgi, konumunuzu güçlendirecek

Otomotiv servisiyle uğraşırken, araçların satın alınması, çalıştırılması, onarımı ve bakımı ile ilgili tüketiciyi koruma yasalarından haberdar olmak iyi bir fikirdir. Bu konuda zorlanıyorsanız, size belirli bir durumda nasıl davranmanız gerektiğini söyleyecek daha deneyimli birini davet edebilirsiniz. Daha da iyisi, otomotiv yasal sorunlarını çözmede uzmanlaşmış profesyonel bir avukat tutun. Bir ücret olarak ödemek zorunda kalacağınız bir miktar paraya mal olacak, ancak kesinlikle sizi baş ağrısından kurtaracaktır. Otomobil hukuku alanının, genel bir hukukçu tarafından her zaman bilinmeyen birçok özel özelliğe sahip olduğuna dikkat edilmelidir. Bu nedenle, sürücülere yasal yardım sağlayan uzman firmalarla iletişime geçmek daha iyidir.

İmza ve para - son

Her şey incelenene, uygulamada test edilene ve tüm anlaşmazlıklar çözülene kadar hiçbir şeyi imzalamayın veya ödeme yapmayın. İmzanız, onarımın kalitesi ve arabanın durumu hakkında herhangi bir şikayet olmadığı anlamına gelecektir. Belgeleri hemen imzalamanız teklif edilirse, hiçbir durumda kabul etmeyin. İlk olarak, kapsamlı bir inceleme, servis organizasyonu temsilcisiyle ayrıntılı bir görüşme ve onarım ayrıntılarının netleştirilmesi.

Yönetici ile konuşurken, saf olsalar ve tam olarak doğru bir şekilde formüle edilmemiş olsalar bile, herhangi bir soru sormaktan çekinmeyin. Oyuncunun saklayacak bir şeyi yoksa, onlara memnuniyetle ve kibarca cevap verecektir. Müşteriye kaba davranmak kârsızdır, çünkü sizin onların normal müşterisi olmanızı beklerler. Servis çalışanı gerginse ve belli ki bir şey söylemiyorsa, bu özellikle kapsamlı bir inceleme ve doğrulama için bir fırsattır.

İlk olarak, görsel bir inceleme

Eylemlerinizin sırası keyfi olabilir, ancak genel bir inceleme ile başlamaya değer. Durumu, özellikle boyayı dikkatlice kontrol edin - arabanın servise devredilmesi sırasında mevcut olmayan herhangi bir yeni kusur varsa. Kir bulunan yerlere özellikle dikkat edin. Altında yeni bir çizik veya ezik bulunursa, bu icracı terbiye ile ayırt edilmez ve hasarın "kurum pahasına" onarılmasını veya hasarın tazmin edilmesini talep etme hakkınız vardır. İtibarına değer veren dürüst bir hizmet şirketinde, bu tür kendi gözetimleri gizlenmez ve çoğu zaman müşteri gelmeden önce bile ortadan kaldırır.

Salonun içine bakın. Onarım işlemi sırasında hasar gördüğü ortaya çıkar, koltukların döşemesini yırtabilir veya lekeleyebilirler. Kaputun altına ve bagaja da bakın.

Kilometre okumalarını, araç onarım için teslim edildiğinde olanlarla kontrol edin. Fark bir kilometre veya daha fazlaysa, araba garajdan çıktı. Yöneticiden bir açıklama isteyin.

Aküyü değiştirmediğinizden ve arabada bıraktığınız her şeyin sağlam ve sağlam olduğundan emin olun. Müzik sisteminin ve diğer elektronik aksamın çalışmasını kontrol edin.

Ardından, iş emrini alın ve her bir öğeyi dikkatlice kontrol edin.

Tamamlanan işi kontrol etme

Siparişte belirtilen tüm kalemlerin eksiksiz olduğundan ve sipariş etmediğiniz hizmet veya hizmetlerde çalışmak zorunda kalmadığınızdan emin olun.

Çıkarılan parçaları sorduğunuzdan emin olun, bunların varlığı değiştirmeyi onaylayacaktır. Ayrıca, değiştirmenin gerçekten gerekli olduğundan emin olabilirsiniz. Oldukça servis edilebilir parçalar genellikle servis merkezlerinde sökülür ve bunlar daha sonra diğer arabaları tamir ederken kullanılır. Ve müşteri aynı zamanda gereksiz işler için fazla ödeme yapıyor. Yasaya göre, çıkarılan parçalar size aittir ve bunları yanınıza alma hakkınız vardır, bunun yanı sıra parasını ödediğiniz kalan kullanılmayan parçalar ve malzemeler (fazlalık). Karşılıklı anlaşma ile, fazlalık, onlar için uygun tazminatı aldıktan sonra bir araba servisinde bırakılabilir. Bazen demonte yedek parçaların akıbeti sözleşmede önceden belirtilir. Onarımın sigorta kapsamında yapılması durumunda sigortacılar tarafından da talep edilebilirler.

Takılan parçaların sipariş edilenle eşleştiğini kontrol edin. Daha ucuza, daha kötü kaliteye, kullanılmış parçalara veya kendi parçalarınıza yenilenmiş olarak takmanız mümkündür. Birleştirilmiş parçaların paketlerini ve beraberindeki belgeleri görmeyi isteyin. Takılan parçaların seri numaralarını belgelerde verilen numaralarla kontrol edin. Bu, yalnızca icracı tarafından sağlanan ayrıntılar için değil, aynı zamanda sizin tarafınızdan sağlanan ayrıntılar için de geçerlidir.

Makineyi aşağıdan incelemeniz gerekiyorsa, bir asansöre kurmasını isteyin. Reddedilmemelisiniz çünkü para ödüyorsunuz ve nedenini bilmeye hakkınız var. Yeni ayrıntılar genel arka plana karşı öne çıkacaktır. Mümkün olduğunca kusur içermediğinden emin olun.

Özel ilgi alanında

Tabii ki, bir arabanın onarımdan sonra kabulü sırasında her küçük şeyi iyice kontrol etmek imkansızdır, ancak bazı şeylere dikkat etmeye değer.

Gövde üzerinde çalışma yapılmışsa, mafsallı elemanlar arasındaki boşlukları ölçün. Değerleri fabrika standartlarına uygun olmalıdır, aksi takdirde ayarlama gerekecektir.

Onarım kaynak çalışması içeriyorsa, dikişlerin kalitesini ve güvenliğini kontrol edin.

Elektrik sistemlerinin çalıştığından emin olun - elektrikli camlar, merkezi kilitleme, alarmlar ve daha fazlası. Bazen akünün bağlantısını kesip takarken yapılan hatalı işlemler nedeniyle başarısız olurlar.

Güvenlik sisteminin sağlığını kontrol edin. Onarım çalışmaları sırasında kapatılabilir ve ardından açılması unutulabilir.

Kontrol ünitesinin hafızasında kaç tane anahtarın kayıtlı olduğunu kontrol edin. Bazen araba servisi çalışanları arasında, bilgisayarda ek bir anahtar yazan korsanların bir suç ortağı vardır. Bu durumda arabanızın çalınma tehdidi önemli ölçüde artar.

Muayene ve doğrulama sonuçları sizi tatmin ederse ve tartışmalı noktalar çözülürse son aşamaya geçebilirsiniz.

kabulün son aşaması

Son olarak, hareket halindeyken arabayı kontrol etmek için bir araba servisi temsilcisiyle birlikte küçük bir test sürüşü yapmalısınız. Motorun düzgün çalıştığından, viteslerin normal şekilde değiştiğinden, vuruntu ve diğer yabancı seslerin olmadığından, tüm sistemlerin doğru çalıştığından emin olun.

Arabanın davranışında herhangi bir tuhaflık yoksa ve her şey size uygunsa, araba servisine dönebilir ve belgeleri imzalayabilirsiniz. Onarımdan sonra aracın kabulü ve devri düzenlenir. Hizmetlerin sağlanması için sözleşme yapılmadıysa, bir sipariş imzalanır. Belge, tarafların imzaları ve hizmet kuruluşunun mührü ile mühürlenir.

Servis merkezi tarafından sağlanan ve takılan numaralı parçalar için müşteriye ayrıca bir garanti kartı ve sertifika-fatura verilmelidir.

Kasiyere parayı havale ettikten sonra mutlaka çek alın aksi takdirde tartışmalı bir durum ortaya çıkarsa onarım için ödeme yaptığınızı kanıtlayamazsınız.

Tüm! Direksiyona geçip uzaklaşabilirsiniz. Şimdi biraz rahatlamak ve başarılı bir tadilatı kutlamak günah değil. Ve daha sonra herhangi bir arıza ortaya çıkarsa, garanti yükümlülükleri vardır.